Pregunta sin respuesta rápida es venta perdida

Vantaro es una plataforma de operación para vendedores de Mercado Libre. Su agente de IA responde las preguntas de preventa de las publicaciones de forma automática o asistida, usando el contexto real del producto: título, descripción, ficha técnica, variantes, precio y stock consultado en vivo.

Conectás tu cuenta de Mercado Libre a Vantaro mediante la autorización oficial (sin contraseña) y el agente de IA empieza a responder las preguntas de los compradores automáticamente, en segundos. En modo Copiloto aprobás cada respuesta con un clic; en modo Autónomo el agente publica solo, dentro de los filtros de seguridad. Vos definís plazos, cambios, garantía y el tono de voz de tu tienda, y podés activar o desactivar el agente cuando quieras.

Sí. Vantaro es un agente de inteligencia artificial especializado en responder preguntas de preventa en Mercado Libre. A diferencia de un chatbot genérico, usa el contexto real de cada publicación (ficha técnica, variantes y stock en vivo) y la base de conocimiento de tu tienda para responder con tu tono de voz y en el idioma de la pregunta del comprador, con una respuesta típicamente en menos de 10 segundos.

Vos elegís el modo de operación. En modo Copiloto, el agente sugiere la respuesta y vos aprobás antes de publicar. En modo Autónomo, publica solo cuando la confianza de la respuesta supera el umbral que definas. Ante una duda o un tema sensible, la pregunta va a revisión humana.

Sí. Los filtros de seguridad bloquean cualquier respuesta que sugiera contacto o pago fuera de la plataforma antes de publicarse, protegiendo la reputación de tu cuenta.

En pocos segundos: típicamente menos de 10 después de que la pregunta llega a la publicación, las 24 horas, todos los días.

Sí. El agente identifica el idioma de la pregunta del comprador y responde en el mismo idioma, como español, portugués o inglés.

Sí. Cada plan incluye una cantidad de cuentas: 1 en Starter, hasta 3 en Growth, hasta 6 en Pro y a medida en Scale. Todas quedan en el mismo panel: cambiás de tienda con un clic, sin entrar y salir, y cada cuenta tiene su propia configuración de agente, tono de voz y base de conocimiento.

Sí. Un botón pausa el agente al instante, por cuenta. Las preguntas siguen llegando a tu bandeja para que respondas manualmente, y lo reactivás cuando quieras. También podés desconectar la cuenta y revocar el acceso a Mercado Libre en cualquier momento.

Sí. Elegís entre dejar el agente activo las 24 horas o solamente fuera del horario comercial de tu equipo. En ese modo híbrido, una persona atiende en el horario laboral y el agente cubre noches, madrugadas y fines de semana. Las preguntas que llegan durante el horario laboral y nadie responde las contesta el agente apenas entra de guardia, así que nada se acumula para el otro día.

No. La conexión usa la autorización oficial de Mercado Libre (OAuth): nunca vemos tu contraseña y no tenemos acceso a Mercado Pago, saldo ni datos de pago. El agente trabaja únicamente con el contenido de tus publicaciones y con las preguntas y respuestas, y podés revocar el acceso cuando quieras.

Sí. La arquitectura fue diseñada para picos: las preguntas entran en una cola resiliente y se procesan en paralelo, con respuesta en segundos incluso en fechas como el Hot Sale. Ninguna pregunta se pierde, y responder es ilimitado dentro del plan.

Los planes son por franja de ventas mensuales de tu operación, desde R$ 97 por mes. La prueba gratis de 7 días funciona con los límites del plan Starter (1 cuenta, hasta 500 ventas/mes). Responder preguntas es ilimitado dentro del plan: Vantaro nunca cobra por respuesta. En el plan anual, ganás 2 meses.